وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Fusion Enterprises عن توفير فرصة عمل جديدة في بيئات التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء بموقع ميت غمر.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

وظائف موظف خدمة العملاء بميت غمر - وظائف مصر

وظائف مشابهة