وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت القيادة المستدامة عن وظائف جديدة
تطلب مسؤول خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة سيدي بلعباس

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

القدرات المطلوبة

- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة