وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الإنجاز المستدام عن موظفة مراكز الاتصال بالعديد من المميزات للعمل بسعيدة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة