وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الشروق بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الدوحة

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة