وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة أخصائي اتصالات بشركة التقدم
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على السرية التامة في التعامل مع المعلومات الحساسة
- مهارات كتابة التقارير الدقيقة وإرسالها في الوقت المحدد
- القدرة على تنظيم المكالمات والمراسلات بطريقة سلسة وفعالة
- التفكير التحليلي للتعامل مع المشكلات وإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتحويلها إلى الأقسام المختصة عند الضرورة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- مراقبة نظام الاتصالات لضمان عمله بكفاءة وبدون انقطاع
- التعامل مع العملاء الصعبين بطريقة هادئة واحترافية
- إعداد تقارير الأداء وإرسالها إلى المشرفين بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

وظائف أخصائي اتصالات ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة