وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الوفاق الرقمي عن وظائف جديدة - مطلوب موظفة استقبال وكول سنتر بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بكفاءة
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول

المهام:

- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار

الانشطة الوظيفية

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة