وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف اتصال خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الوادي

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الوادي
قدم السيرة الذاتية لTitan Innovations من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الوادي - وظائف Titan Innovations - وظائف

المهارات:

- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالوادي - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة