وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة الأمان مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة النماص.
وظائف النماص و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

وظائف موظفين خدمات عملاء بالنماص - وظائف السعودية

وظائف مشابهة