وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة الثقة عن وجود وظيفة شاغرة عالية الطلب في عمل الخدمات بمدينة النعيم.

نحن نبحث عن ذوي خبرة مناسبة في التخطيط لتعزيز الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, مهارات في الأدوات التقنية.
أيضًا الرغبة في التعلم.
نوفر مزايا وظيفية للمجتهدين بما في ذلك برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء
- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.

وظائف خدمة عملاء بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة