وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الأجيال الرائدة .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل متميز لتوصيل المعلومات بوضوح
- مهارات العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة والتكيف مع التغييرات المفاجئة في احتياجات العملاء
- مهارات تحليل المشاكل لتحديد الجذور وتقديم حلول فعالة وسريعة

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- ضمان تطبيق معايير الجودة والاحترافية في جميع جوانب الخدمة المقدمة
- تطوير إجراءات العمل لضمان تحسين تجربة العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة