وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الطموح الذهبي تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع العمل المطلوب.

ندور على أشخاص لهم كفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ حل المشاكل لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
بعد التعاون لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا حلوة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في نظم إدارة العملاء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- الالتزام بالمواعيد النهائية وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- إجراء تقييمات دورية لجودة الخدمة المقدمة والعمل على تحسينها
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتحسين العمليات
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم المواعيد والاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة لتوفير الخدمة المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة