وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الذروة عن مسمى وظيفي في قسم التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع الكوم الأخضر.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات استخدام الحاسوب والبرامج المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المحددة
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة حالات العملاء حتى حل المشكلات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

القدرات المطلوبة

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالكوم الأخضر - وظائف مصر

وظائف مشابهة