وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات عملاء بمنطقة القريات لالسلام
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين جودة الخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء بشكل أفضل وتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وإدارتها بشكل فعال لضمان تحسين الخدمة

المهام:

- تنظيم ورش عمل للتدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وتقديمها للإدارة المعنية
- تقييم تجارب العملاء واقتراح تحسينات لضمان رضاهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها

القدرات المطلوبة

- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

موظف خدمات عملاء للتوظيف بالقريات - وظائف السعودية

وظائف مشابهة