وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - الرؤية الرقمية .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- المرونة
- إدارة المعلومات
- مهارات الحاسوب
- التعامل مع الشكاوى
- مهارات الإقناع

المهام:

- تسجيل الشكاوى
- الرد على المكالمات
- تحسين تجربة العملاء
- إدارة قواعد البيانات
- متابعة أداء النظام

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة