وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Maverick Ventures للانضمام إلينا محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي ضابط أول تجربة العملاء بموقع الفيوم.

نسعى لجذب قادرين على التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية تلبي تطلعات العملاء وتعزز الولاء
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم سلوكهم وتقديم توصيات ملائمة
- المعرفة بالاستراتيجيات الحديثة في إدارة تجربة العملاء وتحقيق أقصى فائدة

المهام:

- دراسة المنافسين وتحليل استراتيجياتهم لتحسين الخدمات المقدمة
- تدريب الموظفين على أساليب تقديم تجربة العملاء بشكل متميز يتجاوز توقعاتهم
- التواصل مع العملاء لمعرفة آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء تجربة العملاء والنتائج المحققة
- التعاون مع الإدارات المختلفة لضمان تحقيق تجربة متكاملة ومتناغمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة