وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت البناء الذهبي عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف في خدمات العملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في الفيوم

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات
- الالتزام بمعايير الجودة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل في فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
- تقديم الدعم للموظفين الجدد
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.

القدرات المطلوبة

- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

وظائف في خدمات العملاء بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة