وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الوفاء عن Availability of Job Vacancies في مجالات مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة العملاء بموقع العلمين.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.

القدرات المطلوبة

- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

وظائف موظف خدمة العملاء بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة