وظائف مدير خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الشروق |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الشحانية |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11720 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-29 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-28 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
شواغر مدير خدمة العملاء بالشحانية حديثة اليوم مقدمة من الشروق بالشحانيةلم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الشحانية
المهارات:
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
المهام:
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
القدرات المطلوبة
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
وظائف مدير خدمة العملاء بالشحانية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف مهندس خدمة العملاء (مهندس خدمة العملاء) - متدرب مهندس خدمة العملاء لدى شركة مجموعة بوهلر
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف مدير خدمات العملاء (مدير خدمات العملاء) - وظائف وظائف customer service logistics manager بالرياض