وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر مدير خدمة العملاء بالشحانية حديثة اليوم مقدمة من الشروق بالشحانية
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الشحانية

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.

وظائف مدير خدمة العملاء بالشحانية - وظائف قطر

وظائف مشابهة