وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعى الإبداع المتواصل لإضافة شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في الرياض.

نبحث عن مرشحين قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نوفر مزايا تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني
- مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.

المهام:

- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.
- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول كيفية تقديم الخدمة الفعالة
- تحسين العمليات الحالية لزيادة الكفاءة
- تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

وظائف موظفين خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة