وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - المبدعين .
المقر : الحد
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف في الحالات المختلفة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة المعلومات المقدمة للعملاء
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد بشكل منظم

المهام:

- إجراء الاستطلاعات لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- توثيق المحادثات مع العملاء لضمان تتبع المشكلات بشكل فعال
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات العمل ومعايير الخدمة المعتمدة
- تحليل بيانات العملاء لتقديم حلول مخصصة تتماشى مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.

موظف خدمة عملاء بشركة بحرينية رائدة بالحد - وظائف البحرين

وظائف مشابهة