وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Progressive Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة فعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان رضا الزبائن
- معرفة بأساليب البيع والتسويق لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم والمساعدة عند الحاجة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة