وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن Maverick Ventures عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات المبيعات.

نرغب في جذب شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في الإسماعيلية.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة