وظائف عمان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Noble Systems عن فرص عمل جديدة
تطلب مسؤول تجربة العملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة مسقط

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف
- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل احترافي
- القدرة على تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين على خدمة العملاء
- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية
- إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة
- تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة