وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُسعد Unity Solutions عن فتح باب التوظيف في تخصص التقنية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في أم صلال.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مغرية منها تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الكتابة للتواصل الفعال مع العملاء عبر البريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت للتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد بكفاءة
- مهارات التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة عن المنتجات والخدمات
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة مهنية وسريعة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تسجيل الملاحظات والبيانات المهمة في أنظمة الشركة بشكل دقيق
- تقييم أداء الخدمة بشكل دوري وتحسين العمليات لضمان الكفاءة
- تنظيم وإدارة جدول المواعيد الخاص بالعملاء لضمان تحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء بدوام جزئي للعمل بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة